Po podejrzanym przelewie liczy się czas. Policja wskazuje pierwsze kroki

Po wysłaniu pieniędzy do fałszywego sprzedawcy szybki kontakt z bankiem może pomóc ograniczyć straty. Ważne jest także zabezpieczenie korespondencji i potwierdzenia transakcji. Policja przypomina, że zgłoszenia nie należy odkładać do czasu zakończenia reklamacji.

Oszuści internetowi wystawiają fikcyjne oferty, tworzą fałszywe sklepy i podszywają się pod sprzedawców. Po otrzymaniu pieniędzy przestają odpowiadać, usuwają ogłoszenie albo blokują kontakt. Innym sposobem wyłudzenia są fałszywe linki do płatności, prośby o kody BLIK czy podszywanie się pod pracowników banku.

Pierwszym krokiem powinien być kontakt z bankiem, najlepiej przez oficjalną infolinię, aplikację lub inny bezpieczny kanał. Osoba, która podejrzewa oszustwo, powinna przekazać informacje o transakcji i zapytać, czy można ją wstrzymać, odwołać albo podjąć próbę odzyskania pieniędzy. Jeśli ujawniła dane logowania, dane karty lub kody autoryzacyjne, powinna pilnie poprosić o zabezpieczenie rachunku.

Odzyskanie pieniędzy z już zrealizowanego przelewu nie jest gwarantowane. W przypadku płatności kartą można zapytać bank o procedurę chargeback, czyli obciążenie zwrotne. Jej zastosowanie zależy od rodzaju transakcji i okoliczności.

Więcej aktualności z Radomia znajdziesz na stronie głównej radomski24.pl, a wydarzenia i imprezy na najbliższe dni zawsze na radomski24.pl/wydarzenie.

Przed zgłoszeniem sprawy warto zachować ogłoszenie, historię rozmów, wiadomości SMS, adres strony oraz potwierdzenie przelewu. Przydatne są także numer rachunku odbiorcy, kwota i czas transakcji oraz dane kontaktowe używane przez drugą stronę. Zawiadomienie o podejrzeniu popełnienia przestępstwa można złożyć w jednostce Policji lub prokuraturze - nie trzeba wcześniej ustalać tożsamości sprzedawcy ani czekać na zakończenie reklamacji w banku.

Zespół prasowy Komendy Wojewódzkiej Policji z siedzibą w Radomiu przypomina również o możliwości zgłoszenia fałszywych stron i innych cyberzagrożeń do CERT Polska. Podejrzane SMS-y z linkami można przekazać na bezpłatny numer 8080. Takie zgłoszenia nie zastępują kontaktu z bankiem ani zawiadomienia Policji.

Osoba, która straciła pieniądze, może otrzymać kolejne propozycje pomocy w ich odzyskaniu. Oszuści podają się wtedy między innymi za pracowników banku, policjantów lub firmy windykacyjne, żądają opłaty z góry albo proszą o dane bankowe i instalację aplikacji do zdalnego dostępu. Nie należy przekazywać im haseł, kodów ani danych karty. W razie wątpliwości rozmowę warto przerwać i samodzielnie skontaktować się z bankiem lub Policją, korzystając z oficjalnych danych.

na podstawie: KMP w Radomiu.