Miejski Zarząd Lokalami w Radomiu - kontakt i e-BOK

Miejski Zarząd Lokalami w Radomiu to miejska jednostka zajmująca się zarządzaniem i administrowaniem lokalami oraz nieruchomościami należącymi do Gminy Miasta Radomia. Jeśli chcesz załatwić sprawę związaną z najmem, zasobami mieszkaniowymi, techniką, rozliczeniami albo windykacją, najlepiej zacząć od właściwego wydziału albo od Biura Obsługi Mieszkańca. Sprawy osobiste załatwia się wyłącznie w punkcie na parterze siedziby przy ul. Garbarska 55/57.

Chcę załatwić sprawę osobiście lub odebrać identyfikator → Biuro Obsługi Mieszkańca Szukam telefonu do konkretnego wydziału → Wydziały i telefony Chcę sprawdzić opłaty i zaległości online → e-BOK Chcę dowiedzieć się, jak poprawnie opłacać czynsz → Płatności za czynsz Potrzebuję informacji o wejściu dla osób z niepełnosprawnościami → Dostępność architektoniczna Szukam odpowiedzi na najczęstsze pytania → FAQ

Najważniejsze sprawy

• Sprawa osobiście i odbiór identyfikatora do e-BOK → Biuro Obsługi Mieszkańca, ul. Garbarska 55/57, parter, 48 383 57 52, od 7.30 do 15.00.
• Sprawy techniczne lokalu → Wydział Techniczny, 48 383 57 54.
• Przydziały lokali, zasoby mieszkaniowe i umowy najmu → Wydział Gospodarki Zasobami, 48 383 57 51.
• Rozliczenia, księgowość i opłaty → Wydział Finansowo-Księgowy, 48 383 57 55.
• Zadłużenie, nakazy zapłaty i windykacja → Wydział Windykacji i Postępowań Sądowych, 48 383 57 53.
• Sprawy administracyjne i zamówienia → sekretariat, 48 383 57 48.

Biuro Obsługi Mieszkańca

To najważniejszy punkt dla mieszkańców i najemców, którzy chcą załatwić sprawę osobiście. W tym miejscu można też pobrać identyfikator potrzebny do logowania w e-BOK.

Obsługa prowadzona jest wyłącznie w wyznaczonym punkcie na parterze siedziby MZL, więc warto od razu kierować się właśnie tam.

Jeśli chcesz zacząć od kontaktu telefonicznego, ten punkt jest najlepszym pierwszym krokiem. Na miejscu można też dopytać, który wydział zajmie się konkretną sprawą.

Wydziały i telefony

Sprawy w MZL są podzielone między kilka wydziałów, dzięki czemu łatwiej od razu trafić do właściwej komórki. Jeśli nie masz pewności, z którym działem rozmawiać, zacznij od sekretariatu i poproś o przekierowanie.

W praktyce najczęściej zaczyna się od sekretariatu albo od wydziału właściwego dla danej sprawy. Przy sprawach technicznych, najmie i windykacji warto od razu wybrać bezpośredni numer, żeby skrócić kontakt.

e-BOK

e-BOK to bezpłatna usługa online dla najemców MZL. Po zalogowaniu można sprawdzić dane dotyczące lokalu, wymiar opłat, zaległości oraz inne informacje związane z rozliczeniami.

Identyfikator do logowania odbiera się osobiście w siedzibie MZL, w Biurze Obsługi Mieszkańca na parterze. Jeśli hasło zaginie albo usługa zostanie zablokowana, trzeba skontaktować się z MZL Radom.

To wygodne rozwiązanie, jeśli chcesz na bieżąco kontrolować rozliczenia bez wizyty w biurze. Najpierw trzeba jednak odebrać dane do logowania na miejscu.

Płatności za czynsz

Przy wpłatach trzeba pilnować numeru konta przypisanego do konkretnego lokalu. Każdy najemca ma indywidualny, niepowtarzalny numer konta, więc przelew na inne konto może rozliczyć się błędnie.

To ważne zwłaszcza przy czynszu, opłatach za media i odpadach komunalnych. Wpłata na niewłaściwe konto może prowadzić do nadpłat, zaległości i odsetek.

Dostępność architektoniczna

Siedziba MZL ma dwie kondygnacje i dwa wejścia pełniące także funkcję wyjść ewakuacyjnych. Dla osób z niepełnosprawnością ruchową przewidziano wejście po stronie wschodniej budynku, a Biuro Obsługi Interesanta znajduje się na parterze.

W budynku można liczyć na pomoc przy ewakuacji, jeśli zajdzie taka potrzeba. Do środka można wejść z psem asystującym. Nie ma pętli indukcyjnych, oznaczeń w alfabecie brajla ani napisów powiększonych dla osób słabowidzących.

FAQ

1. Co to jest MZL?

• To Miejski Zarząd Lokalami w Radomiu, czyli miejska jednostka zajmująca się zarządzaniem i administrowaniem lokalami oraz nieruchomościami Gminy Miasta Radomia.

2. Gdzie załatwię sprawy osobiście?

• W Biurze Obsługi Mieszkańca przy ul. Garbarska 55/57. Obsługa odbywa się na parterze w godzinach od 7.30 do 15.00.

3. Czy mogę załatwić sprawy online przez e-BOK?

• Tak. e-BOK jest bezpłatny i pozwala sprawdzić dane lokalu, opłaty oraz zaległości. Do logowania potrzebny jest identyfikator odbierany w BOK.

4. Jak zgłosić sprawę techniczną lokalu?

• Takie sprawy prowadzi Wydział Techniczny pod 48 383 57 54. Dotyczy to spraw budowlanych, hydraulicznych i elektrycznych, a także sprzątania i odczytów wodomierzy.

5. Gdzie dzwonić w sprawie przydziału lokalu albo umowy najmu?

• W takich sprawach pomaga Wydział Gospodarki Zasobami, kontakt 48 383 57 51. Zajmuje się przydziałami lokali, zasobami mieszkaniowymi, eksmisjami prywatnymi i wykwaterowaniami oraz umowami najmu.

6. Jak uniknąć błędów przy wpłatach czynszu?

• Trzeba korzystać z indywidualnego numeru konta przypisanego do lokalu. Przelew na inne konto może spowodować zaległości i odsetki.

7. Jak skontaktować się z sekretariatem?

• Sekretariat działa pod 48 383 57 48 i przekierowuje do Biura Obsługi Mieszkańca oraz wydziałów.

8. Czy do budynku można wejść z psem asystującym?

• Tak, do budynku można wejść z psem asystującym.

9. W jakich godzinach działa Biuro Obsługi Mieszkańca?

• Biuro Obsługi Mieszkańca przyjmuje interesantów w godzinach od 7.30 do 15.00.

Materiał źródłowy stanowiła strona mzl.radom.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.