Google Shopping czy Search? Sprawdź, które kampanie szybciej zwiększą sprzedaż w Twoim sklepie

Budżet reklamowy zawsze ma granicę, dlatego wybór rodzaju kampanii przekłada się wprost na rentowność działań. Rozstrzyga tu charakterystyka asortymentu i sposób, w jaki klienci podejmują decyzję zakupową, a nie ogólna skuteczność jednego czy drugiego rozwiązania.

Kampanie produktowe czy tekstowe – co wybrać dla sklepu?

Kampanie produktowe szybciej generują sprzedaż w sklepach z fizycznym asortymentem, w których liczy się porównanie ceny i wyglądu towaru. Reklamy tekstowe sprawdzają się lepiej przy usługach, produktach niszowych oraz w branżach, gdzie klient potrzebuje wyjaśnień przed zakupem.

Kampanie produktowe czy tekstowe - informacje w pigułce

• Najszybszy zwrot z wydatków reklamowych uzyskasz, dopasowując rodzaj kampanii do typu oferty: produkty fizyczne kontra usługi.
• Wybierz Google Shopping, gdy sprzedajesz porównywalne towary fizyczne i konkurujesz ceną.
• Uruchom kampanie w sieci wyszukiwania, kiedy oferta wymaga wyjaśnienia, sprzedajesz usługi lub produkty z segmentu premium.
• Obniżysz koszt konwersji, łącząc oba typy kampanii i przydzielając im różne role w procesie zakupowym.

Jak działa Google Shopping i kiedy przynosi najszybszy zwrot?

Kampanie produktowe pokazują użytkownikowi zdjęcie, cenę i nazwę sklepu jeszcze przed wejściem na stronę. Dane pobierane są z pliku produktowego przesyłanego z Google Merchant Center do systemu Google Ads. System sam dopasowuje zapytania do Twojej oferty na podstawie feedu - nie ustawiasz tu słów kluczowych, kontrolę nad ruchem sprawujesz przez wykluczenia i jakość danych produktowych.

Doprecyzujmy nazewnictwo. Skrót PLA (Product Listing Ads) to określenie rodzaju kampanii; dziś w panelu wybierasz kampanię Shopping albo Performance Max, która obejmuje powierzchnię Shopping wraz z siecią reklamową, YouTube, Gmailem i Mapami. Standardowa kampania Shopping daje większą przejrzystość raportowania i lepiej sprawdza się przy nauce konta, natomiast Performance Max mocniej opiera się na automatyzacji i zwykle wymaga większego wolumenu konwersji. Ten wybór ma dziś większe znaczenie niż sam podział na Shopping i Search.

Klient widzi model, markę oraz koszt dostawy przed kliknięciem. Ogranicza to marnowanie budżetu, bo osoby szukające tańszych alternatyw po prostu nie wchodzą na Twoją stronę. Mechanizm działa jednak w obie strony: jeśli nie należysz do najtańszych ofert w zestawieniu, ta sama selekcja obniży Twoją klikalność. Kampanie produktowe wymagają więc świadomej polityki cenowej albo wyraźnej przewagi w innym obszarze, na przykład w czasie dostawy.

W jakich branżach sprawdza się Shopping?

Działa najlepiej przy sprzedaży detalicznej opartej na porównaniu konkretnych produktów. Wybierz go, jeśli oferujesz asortyment o ustandaryzowanych parametrach lub silnej wartości wizualnej.

Przemysław Biegacz, certyfikowany specjalista Google Ads i Google Analytics w DevaGroup dodaje: “Dobrze widać to na przykładzie elektroniki użytkowej: słuchawek bezprzewodowych, smartwatchy czy powerbanków. Użytkownik szukający konkretnego modelu chce szybko poznać czas pracy baterii, funkcję redukcji szumów i cenę, a decyzję zakupową podejmuje często w kilkanaście sekund. Podobnie zachowuje się rynek odzieży, obuwia, kosmetyków czy drobnego sprzętu AGD”.

Kiedy kampanie w sieci wyszukiwania trafiają lepiej w intencję zakupową?

Kiedy reklama tekstowa wygrywa z produktową?

Reklamy tekstowe przekonują argumentami, dlatego sprawdzają się tam, gdzie produkt wymaga wyjaśnienia lub doradztwa. Opierają się na słowach kluczowych wpisywanych przez użytkowników – z zastrzeżeniem, że nawet dopasowanie ścisłe obejmuje dziś warianty bliskoznaczne i zbliżone intencyjnie, więc regularna analiza raportu wyszukiwanych haseł i budowanie listy wykluczeń są obowiązkowe. Rodzaj kampanii daje za to kontrolę nad samym przekazem: nagłówkami, opisami oraz zasobami reklamowymi, w tym linkami do podstron, objaśnieniami i numerem telefonu.

Wykorzystaj ten atut, gdy cena nie jest jedynym kryterium wyboru. Możesz przedstawić warunki gwarancji, certyfikaty czy zakres usługi – informacje, których nie da się zmieścić w boksie produktowym.

W jakich branżach Search dowozi wyniki szybciej?

Usługi i produkty z wyższej półki cenowej sprzedają się skuteczniej przez precyzyjnie kierowane reklamy tekstowe. Dotyczy to zwłaszcza branży usługowej i sektora B2B, gdzie oferty nie da się sprowadzić do jednej ceny katalogowej.

Klient kupujący pralkę lub lodówkę przez internet porównuje nie tylko cenę, ale przede wszystkim warunki realizacji: termin dostawy, koszt wniesienia na piętro, podłączenie sprzętu czy darmowy odbiór starego urządzenia. Reklama tekstowa pozwala odpowiedzieć na te konkretne obawy już na poziomie nagłówka w wynikach wyszukiwania, przez co koszt konwersji bywa tu wyraźnie niższy niż w niedopasowanych, ogólnych kampaniach produktowych.

Porównanie formatów - Google Shoppinh vs Search

Powyższe wartości to tendencje rynkowe, a nie stałe. Relacja CPC pomiędzy typami kampanii potrafi się odwrócić w branżach o wysokiej konkurencji produktowej, dlatego decyzję zawsze weryfikuj na danych ze swojego konta.

Co wybrać dla swojego biznesu?

Zdecyduj się na Google Shopping, jeśli:

• masz w asortymencie setki lub tysiące produktów fizycznych o ustandaryzowanych parametrach,
• możesz zaoferować konkurencyjne ceny albo produkty wyróżniające się wizualnie,
• Twoje karty produktu są poprawnie przygotowane, a proces zakupowy nie generuje porzuceń.

Wybierz kampanie w sieci wyszukiwania, jeśli:

• sprzedajesz usługi lokalne, specjalistyczne lub produkty z segmentu premium,
• Twoja oferta wymaga przedstawienia korzyści, bo klient nie kupuje pod wpływem impulsu,
• chcesz przetestować nowy rynek bez przygotowywania bazy danych produktowych.

Jak połączyć oba typy kampanii?

Najwyższy zwrot uzyskasz, przydzielając typom kampanii różne role zamiast traktować je jako alternatywę. Kampanie tekstowe dobrze sprawdzają się przy budowaniu zainteresowania i odpowiadaniu na zapytania poradnikowe, a produktowe przy domykaniu sprzedaży konkretnych modeli. Warunkiem sensownej oceny obu kanałów jest poprawnie skonfigurowane śledzenie konwersji i regularne zestawianie danych z panelu z przychodem w systemie sklepu.

Potrzebujesz wsparcia w Google Ads? Wybierz DevaGroup

DevaGroup należy do 3% najlepszych partnerów Google w Polsce ze statusem Google Premier Partner, przyznawanym na podstawie wyników i jakości zarządzania budżetami klientów. Agencja została też wyróżniona tytułem Google Rising Star, który otrzymuje w kraju niewiele podmiotów.

• Każdy specjalista SEM w zespole DevaGroup posiada aktualne certyfikaty Google. Oznacza to, że Twoim kontem nie zajmuje się osoba ucząca się zawodu na Twoim budżecie.
• Doświadczenie agencja digital DevaGroup zdobyła przy obsłudze największych graczy na rynku, takich jak Allegro, Neonet, Shoper, Interia czy RMF FM.
• Procesy wypracowane przy dużych budżetach stosuje również u firm działających na mniejszą skalę – dedykowanego specjalistę dostaje każdy projekt, niezależnie od jego skali.
• Agencja DevaGroup stosuje jasny podział kosztów: budżet płacony bezpośrednio do systemów reklamowych jest oddzielony od wynagrodzenia za obsługę. Wiesz dokładnie, ile pieniędzy pracuje na kliknięcia, a ile na czas pracy specjalisty. Pełna własność kont reklamowych pozostaje przy tym po Twojej stronie.
• O kampanii rozmawiasz bezpośrednio ze specjalistą DevaGroup, który ją prowadzi, a nie z opiekunem handlowym. W raportach pokazują oni wnioski biznesowe i zwrot z inwestycji, a nie samą listę wykonanych czynności.