Bez opłat i bez ściany formalności. W Radomiu działa osiem punktów pomocy

W Radomiu pomoc prawna nie kończy się na drogich kancelariach i długim czekaniu na termin. Miasto udostępnia osiem punktów, w których można uzyskać nieodpłatną poradę prawną albo obywatelską, a część spraw da się załatwić również zdalnie. To oferta dla osób, które nie chcą zostać same z pismem z sądu, długiem czy problemem mieszkaniowym. Zanim sprawa urośnie, można sprawdzić, jakie ma się prawa i jak ruszyć dalej.

• Osiem punktów i kilka dróg do kontaktu
• Kto może wejść do systemu bezpłatnej pomocy
• Porada, pismo i mediacja gdy spór da się jeszcze zatrzymać

Osiem punktów i kilka dróg do kontaktu

W miejskim systemie nieodpłatnej pomocy prawnej i poradnictwa obywatelskiego działają w Radomiu osiem punktów. W informacji miejskiej wskazano je przy ul. Reja 5, a porady udzielane są stacjonarnie według ustalonego harmonogramu. Z takiej pomocy można też skorzystać bez wychodzenia z domu, przez telefon albo e-mail, co dla wielu osób bywa najprostszym sposobem na pierwszy kontakt z prawnikiem.

Rezerwacja terminu odbywa się przez internet. Dla osób, które wolą rozmowę telefoniczną, miasto podaje kilka numerów kontaktowych, a każdy z nich działa w innym przedziale godzin:

• 509 145 170 – poniedziałek–piątek, 08.00–16.00, porady udzielane przez adwokatów
• 509 015 211 – poniedziałek–piątek, 10.00–18.00, porady udzielane przez radców prawnych
• 48 36 20 155 – poniedziałek–piątek, 10.00–18.00, porady udzielane przez radców prawnych z organizacji pozarządowych
• 48 36 20 309 oraz 48 36 20 301 – poniedziałek–piątek, 14.00–18.00, porady udzielane przez radców prawnych z organizacji pozarządowych

Do kontaktu e-mailowego wskazano adresy: [email protected] oraz [email protected]. Z kolei opinie o udzielonej pomocy można zgłaszać także telefonicznie, pisemnie lub na specjalnej karcie w punkcie.

Kto może wejść do systemu bezpłatnej pomocy

Z pomocy korzystają przede wszystkim osoby fizyczne, które nie są w stanie ponieść kosztów odpłatnej porady prawnej. To ważne zwłaszcza wtedy, gdy sprawa dotyczy długu, eksmisji, świadczeń albo sporu z urzędem czy sądem, a każdy kolejny wydatek waży zbyt dużo. W katalogu uprawnionych są również osoby prowadzące jednoosobową działalność gospodarczą.

Zanim udzielona zostanie porada, trzeba złożyć pisemne oświadczenie, że nie ma się możliwości pokrycia kosztów odpłatnej pomocy. Przy spotkaniu stacjonarnym składa się je osobie udzielającej porady, a przy kontakcie na odległość oświadczenie odbierane jest ustnie. Ten etap jest obowiązkowy – bez niego system nie rusza dalej.

Porada, pismo i mediacja gdy spór da się jeszcze zatrzymać

Zakres pomocy jest szerszy, niż wielu osobom się wydaje. To nie tylko wyjaśnienie przepisów. W Radomiu można liczyć na informację o obowiązującym stanie prawnym, wskazanie przysługujących praw i obowiązków, podpowiedź, jak rozwiązać problem, a także na pomoc przy przygotowaniu pisma. W grę wchodzi również projekt wniosku o zwolnienie z kosztów sądowych albo ustanowienie pełnomocnika z urzędu.

Nieodpłatne poradnictwo obywatelskie obejmuje z kolei wsparcie dopasowane do konkretnej sytuacji osoby uprawnionej. W miejskim komunikacie wprost wskazano, że szczególnie często dotyczy ono spraw zadłużeniowych, mieszkaniowych i związanych z zabezpieczeniem społecznym. W razie potrzeby powstaje też plan działania, który ma pomóc przejść przez problem krok po kroku.

System przewiduje również mediację. To rozwiązanie dla tych spraw, które da się jeszcze rozbroić bez ostrzejszego starcia w sądzie. Z takiej drogi nie skorzysta się jednak wtedy, gdy sąd albo inny organ już skierował sprawę do mediacji albo istnieje uzasadnione podejrzenie przemocy w relacji stron.

Osoby, które skorzystają z porady, mogą potem ocenić jakość świadczenia:

• telefonicznie pod numerem 48 36 20 194
• e-mailowo na adres [email protected]
• przez kartę pomocy B w punkcie
• listownie do Wydziału Zdrowia i Polityki Społecznej Urzędu Miejskiego w Radomiu

To rozwiązanie ma jeden prosty sens: zanim sprawa stanie się kosztowna i nerwowa, można dostać rzeczową pomoc bez opłat i bez zbędnego zwlekania.

na podstawie: UM Radom.